Licence et facturation

Votre licence fixe le nombre de collecteurs, le volume mensuel de journaux et leur durée de conservation. Tout se gère depuis Compte, dans le menu à votre nom, en haut à droite.

Le portail ou la démo

Sur portal.infralogs.com, une licence est nécessaire pour déclarer vos collecteurs. Pour essayer sans payer, utilisez demo.infralogs.com — voir Premiers pas.

L'onglet Licence

• Collecteurs — combien vous en avez déclaré, sur combien votre licence en permet.
• Volume mensuel — partagé par tous vos collecteurs. À 100 %, les nouvelles lignes ne sont plus enregistrées jusqu'au mois suivant ; vous êtes prévenu à 80 %.
• Conservation — au-delà, les journaux sont supprimés.

Gérer ma licence ouvre la page de la licence.

Acheter, compléter, prolonger

Votre première licence. Renseignez d'abord vos informations de facturation (voir plus bas), puis choisissez une licence et, si besoin, des options. Deux moyens de paiement :

• Par carte — la licence s'active aussitôt, et se renouvelle automatiquement chaque année ;
• Par virement — vous recevez nos coordonnées bancaires et une référence à reporter dans le motif du virement ; la licence s'active à réception.

Une licence active propose ensuite :

• Ajouter des options — des collecteurs ou du volume en plus, payés seulement jusqu'à votre échéance ;
• Prolonger — douze mois de plus, au tarif affiché ;
• Changer de plan — passer à une licence supérieure, avec un avoir sur ce qu'il reste de la licence actuelle.

Avant l'échéance

Une licence réglée par virement ne se renouvelle pas toute seule : un courriel vous le rappelle avant l'échéance, et Prolonger la renouvelle.

L'onglet Facturation

Ces informations figurent sur vos factures et déterminent la TVA. Elles sont demandées avant tout achat :

• la raison sociale, telle qu'elle doit figurer sur la facture, et l'adresse ;
• le pays et la devise — la devise se choisit une fois pour toutes ;
• l'adresse de facturation, où envoyer les factures (souvent celle de la comptabilité), et un téléphone ;
• le numéro de TVA intracommunautaire — facultatif en France ; obligatoire pour une entreprise d'un autre pays de l'Union européenne : il est alors vérifié, et la TVA est autoliquidée.

L'onglet Transactions

Tout ce qui a été commandé sur le compte : la date, l'objet, l'état (Payée, En attente…) et le montant. Détail ouvre les articles, l'éventuel avoir et la TVA de chaque ligne ; la facture se télécharge depuis la ligne dès qu'elle est disponible.