Alertes et réglages

Infralogs surveille vos collecteurs et vous prévient quand quelque chose mérite votre attention : dans la cloche du portail, et par courriel si vous le souhaitez.

Ce qui vous est signalé

• Un collecteur silencieux — il ne reçoit plus aucune ligne depuis le délai choisi (2 heures par défaut). Vous êtes prévenu une seule fois par coupure, sans rappel, puis de nouveau à son retour, avec la durée du silence.
• Le quota mensuel — à 80 %, puis à 100 % du plafond d'un collecteur ou du quota de votre compte. À 100 %, les nouvelles lignes ne sont plus enregistrées.
• Un équipement surveillé — un routeur ou un pare-feu précis qui se tait alors que son collecteur reçoit encore. Seuls les équipements que vous avez choisis sont concernés.
• Un résumé quotidien ou hebdomadaire, si vous l'activez.

La cloche

La cloche, en haut du portail, montre les derniers événements ; une pastille compte ceux que vous n'avez pas encore lus. Un clic sur un événement vous emmène sur le collecteur concerné.

Voir tout l'historique ouvre la liste complète des 90 derniers jours, que l'on peut filtrer par type d'événement, par collecteur, ou réduire aux seuls non lus.

La cloche reçoit tout, toujours — même si vous coupez les courriels.

Régler ce que vous recevez par courriel

Ouvrez Notifications depuis le menu à votre nom, en haut à droite, ou le lien Régler de la cloche.

La page se lit de haut en bas :

1. Collecteur silencieux — Par courriel ou Dans la cloche seulement, et le délai avant d'être prévenu : 30 minutes, 1 heure, 2 heures, 4 heures, 12 heures ou 24 heures.
2. Quota mensuel — Par courriel ou Dans la cloche seulement.
3. Collecteurs concernés — tous vos collecteurs, y compris ceux ajoutés plus tard, ou seulement ceux que vous choisissez.
4. Boîtiers surveillés — les équipements précis dont vous voulez connaître le silence. Aucun par défaut.
5. Résumé par courriel — aucun, chaque jour ou chaque semaine, à l'heure de votre choix. Le résumé quotidien n'est envoyé que s'il y a quelque chose à signaler ; l'hebdomadaire part toujours.

Cliquez sur Enregistrer en bas de la page.

Un équipement qui s'éteint la nuit

Une borne Wi-Fi éteinte chaque soir n'a rien d'anormal. Dans ses réglages (Inventaire → le collecteur → Équipements → le crayon), choisissez Alerter de son silence : Seulement, puis ses heures et ses jours de service : son silence ne sera compté que pendant ces heures. Voir Équipements.

Ne plus recevoir de courriels

Deux façons, au choix :

• sur la page Notifications, choisissez Dans la cloche seulement pour le collecteur silencieux et pour le quota, et Pas de résumé ;
• ou cliquez sur Ne plus recevoir ces courriels, en bas de n'importe quelle alerte. Un clic suffit, sans vous connecter.

Vous pouvez réactiver les courriels à tout moment depuis la page Notifications.

Pour les membres de votre équipe

• Les réglages sont personnels. Chaque membre règle les siens depuis sa propre page Notifications ; ce que l'un choisit ne change rien pour les autres.
• Chacun ne reçoit que ce qui relève de son périmètre. Un membre qui n'a accès qu'à un site n'est prévenu que pour les collecteurs de ce site. Le quota global du compte n'est signalé qu'aux personnes qui ont accès à l'ensemble du compte.
• Par défaut, le titulaire du compte reçoit par courriel les alertes de silence et de quota ; les membres les voient dans la cloche, sans courriel, tant qu'ils ne l'ont pas demandé.

Pour que les alertes arrivent aussi dans une boîte partagée, voir Adresses d'alerte.

Bien recevoir nos courriels

Ajoutez à vos expéditeurs approuvés :

• notifications@infralogs.com — les alertes et les résumés ;
• no-reply@infralogs.com — les confirmations et les messages liés à votre compte.